Datenschutz — Lucelabs

Datenschutzerklärung
Stand: Oktober 2026

Diese Erklärung beschreibt, welche Personendaten Lucelabs bearbeitet, wenn Sie unsere Website besuchen, ein Konto nutzen oder mit einem Lucelabs-Assistenten chatten. Grundlage ist das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

Verantwortlich
Lucelabs by Jessie Matti, 6280 Hochdorf, Schweiz, E-Mail: jessie@matti.swiss (siehe Impressum).

Wo Ihre Daten liegen
Website und Datenbank werden bei der itship GmbH auf Servern in der Schweiz betrieben. Die KI, welche die Antworten der Assistenten erzeugt, läuft bei der Infomaniak Network SA in Genf. Laut Infomaniak werden die Anfragen dort weder gespeichert noch zum Trainieren von KI-Modellen verwendet.

Besuch der Website
Wir zählen Besuche ohne Cookies und ohne externe Dienste: gespeichert werden die besuchte Seite, die Website, von der Sie kamen, und die Geräteart (Computer, Tablet, Handy). Ihre IP-Adresse wird nicht gespeichert. Damit ein Besuch nur einmal zählt, bilden wir für einen Tag einen nicht umkehrbaren Code aus IP-Adresse, Browser und einem täglich neuen Zufallsschlüssel; dieser Code wird nach spätestens zwei Tagen gelöscht. Wenn Ihr Browser «Do Not Track» oder «Global Privacy Control» sendet, zählen wir Sie nicht. Zusätzlich führt unser Hoster technische Server-Protokolle zum sicheren Betrieb.

Kontakt
Wenn Sie uns über das Formular oder per E-Mail schreiben, bearbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht, um Ihre Anfrage zu beantworten. Diese Nachrichten gehen an unser Postfach bei Microsoft (Microsoft 365).

Kundenkonto
Für ein Konto speichern wir Name, E-Mail-Adresse, ein verschlüsseltes Passwort (Hash), Firmenangaben und die Einstellungen Ihrer Assistenten. E-Mails der Plattform (z. B. zur Aktivierung) werden über einen Mailserver in der Schweiz versendet.

Gespräche mit Assistenten
Wenn Sie mit einem Lucelabs-Assistenten chatten (z. B. Atlas auf dieser Website oder dem Assistenten eines Kunden), werden Ihre Nachrichten zur Erzeugung der Antwort an die KI von Infomaniak übermittelt und zusammen mit der Antwort in unserer Datenbank in der Schweiz gespeichert, damit der Betreiber des Assistenten Statistiken und unbeantwortete Fragen sehen kann. Geben Sie im Chat bitte keine besonders schützenswerten Daten ein. Auf der Website eines Kunden ist dieser Kunde für die Bearbeitung verantwortlich; Lucelabs bearbeitet die Daten in seinem Auftrag.

Zahlungen
Falls Sie ein Abonnement abschliessen, erfolgt die Zahlung über Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irland). Stripe kann Daten auch in den USA bearbeiten. Kartendaten erhalten wir nicht.

Cookies
Wir verwenden nur notwendige Cookies: für die Anmeldung, die gewählte Sprache und Darstellung sowie Ihre Cookie-Einstellung. Werbe- oder Analyse-Cookies setzen wir nicht.

Aufbewahrung
Kontaktanfragen bewahren wir auf, solange es für die Bearbeitung nötig ist. Kontodaten und Gespräche bewahren wir auf, solange das Konto besteht; auf Anfrage löschen wir sie früher, soweit keine gesetzliche Pflicht entgegensteht.

Ihre Rechte
Sie können Auskunft über Ihre Daten verlangen sowie deren Berichtigung oder Löschung. Schreiben Sie dazu an jessie@matti.swiss.

Änderungen
Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Bearbeitung ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.